GÖVERCİN DÖVİZ

Döviz Alım-Satım İşlemlerinde Dikkat Edilmesi Gerekenler

Para Sayımı ve Teslimat
Döviz işlemi sırasında para mutlaka müşterinin yanında sayılır ve müşteriye gösterilir.
İşlem sırasında müşterinin sayımını tamamlaması beklenir.
Dövizci, verilen parayı sayar ve müşteriye teslim eder.

Sahte Para ve Banknot Kontrolü
Döviz olarak verilen banknotların sahte olup olmadığı, dövizci tarafından özel cihazlarla veya gözle kontrol edilir.
Sahte para tespiti durumunda işlem iptal edilir ve yasal işlem başlatılır.
Müşterilerin banknotları önceden kontrol etmeleri önerilir.

Kur ve Komisyon Bilgileri
Döviz kurları piyasa koşullarına göre değişiklik gösterebilir.
İşlem sırasında geçerli kur müşteriye bildirilir.
Komisyon veya işlem ücreti varsa mutlaka müşteriye önceden açıklanır.

İşlem Belgeleri ve Fatura
Yapılan döviz işlemi için fatura veya makbuz talep edebilirsiniz.
İşleminizi belgelemek her iki taraf için de önemlidir.

Yasal Düzenlemeler ve Kısıtlamalar
Döviz işlemleri 5607 sayılı Kaçakçılıkla Mücadele Kanunu ve ilgili mevzuata tabidir.
Büyük meblağlı işlemlerde kimlik tespiti ve bildirim zorunluluğu vardır.

Müşteri Hakları ve Şikayet
İşlemle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, ilgili kurumlara şikayette bulunabilirsiniz.
Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir; lütfen çekinmeden danışınız.

7. Para Transferi ve Ödeme Yöntemleri
Döviz alım-satım işlemleri nakit veya banka transferi ile yapılabilir.
Transferlerde işlem süresi banka çalışma saatlerine bağlı olarak değişebilir.
Transfer bilgilerinizi işlem öncesi mutlaka kontrol ediniz.

8. Kâr/Zarar Riskleri
Döviz kurları piyasa dalgalanmalarına bağlı olarak anlık değişebilir.
İşlem sırasında belirtilen kur üzerinden işlem yapılır ancak piyasa hareketleri nedeniyle küçük farklar olabilir.
Döviz alım-satımının yatırım aracı olarak risk taşıdığını unutmayınız.

9. Müşteri Bilgilerinin Gizliliği
İşlemler sırasında alınan kişisel bilgileriniz gizli tutulur ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
Yasal zorunluluklar haricinde bilgileriniz sadece işlem amaçlı kullanılır.

10. İşlem Saatleri ve Tatil Günleri
Döviz alım-satım işlemleri mesai saatleri içinde yapılmaktadır.
Resmi tatil ve hafta sonlarında işlem yapılamayabilir, lütfen önceden bilgi alınız.

11. İade ve İptal Koşulları
Yapılan döviz işlemlerinin iptali veya iadesi ancak yasal mevzuatlar çerçevesinde ve belirli koşullarda mümkündür.
İşlem sonrası iade talebiniz varsa derhal dövizci ile iletişime geçiniz.

12. Döviz Çeşitleri ve Kabul Durumu
Her döviz türü alınmayabilir veya farklı kur uygulaması olabilir.
İşlem yapılacak döviz cinsini önceden teyit etmek faydalı olacaktır.

13. Kur Farkı ve Güncelleme
Kur oranları gün içinde sık sık değişebilir, işlem anındaki kur geçerlidir.
Kur değişikliklerinden doğabilecek farklar müşteriye aittir.

14. Büyük Mevduat İşlemleri ve Bildirim Yükümlülükleri
Belirli tutarın üzerindeki döviz alım-satım işlemleri yasal bildirim ve kayıt gerektirir.
Kimlik ve adres bilgileri talep edilebilir.
Bu uygulamalar yasal zorunluluklardan kaynaklanmaktadır.